Životni put Melite Kurtović iz Bihaća, koja već šest godina živi u Rotterdamu i danas radi kao analitičarka za Hrvatsku u Netflixu, nije bio nimalo lak. Govori to i podatak da je u ratu još kao trogodišnja djevojčica morala napustiti BiH i kao izbjeglica skrasiti se najprije u Hrvatskoj, potom u Italiji... Melitinu životnu priču donosi Faktor.

Studirala u Padovi

Danas kombinira umjetnost i znanost kako bi timove ljudskih resursa opremila alatima, znanjem i pronicljivošću podataka da sa svojim zaposlenicima i kandidatima postigne najbolje rezultate. Rođena je u Bihaću, a odrasla i obrazovala se u Valdobbiadeneu u Italiji nakon što se tamo doselila 1993. kao izbjeglica. Prvi posao dobila je s 14 godina kao konobarica u jedinom gradskom kafiću. Studirala je strane jezike i komunikaciju na Sveučilištu u Padovi, a 2015. preselila se u Nizozemsku kako bi završila magisterij u oblasti konzultantske usluge i poduzetništvo u Rotterdamskoj poslovnoj školi.

- Imala sam tri godine kad sam napustila BiH. Izišla sam preko Crvenog križa da dođem do Hrvatske (Karlovac, Zagreb i Rijeka), gdje su me roditelji čekali. Tu smo živjeli kao izbjeglice jednu godinu, a poslije toga smo bili 3-4 mjeseca u Italiji, u Gorici. Nakon toga otac je našao posao kao sezonski radnik u Švicarskoj, gdje smo mama i ja godinu živjele u izbjegličkom centru i onda se ponovno doselili u Italiju 1996. Nije bilo jednostavno snaći se u novoj sredini, pogotovo jer su roditelji sve morali početi od nule. Srećom, upoznali smo puno ljudi koji su imali želju pružiti ruku i pomoći nam - priča Melita za Faktor dodajući kako je prolazila teško razdoblje dok je odrastala.

- Bilo je teško jer nigdje nisam imala priliku naći nekoga poput sebe, sa svojom poviješću. Ali tijekom vremena stvari su se promijenile. Puno sam plakala, ali poslije sam shvatila da je tu energiju bilo bolje iskoristiti na drugi način – posvetiti se školi kako bih jednog dana mogla napustiti tu sredinu i imati svoj život.

- Od 14 godina radila sam u restoranima, brala grožđe, radila u tvornicama u Italiji. Kad sam otišla u Nizozemsku, radila sam u call-centru dok sam studirala, u restoranu, bila prevoditeljica, pomagala u startupima i organizirala događaje za iseljenike. Jedna draga profesorica preporučila mi je da se učlanim u Internations i volontiram za tu organizaciju jer je to prilika da upoznam profesionalce koji rade za korporacije i koji bi mi jednog dana mogli pomoći da nađem posao iz snova. I tako je i bilo - prisjeća se za Faktor Melita, koja danas radi za Netflix.

- Netflix je u mojim očima bio toliko velik da takvu fantastičnu tvrtku uopće nisam imala u glavi. Kad sam završila magisterij, tražila sam posao u konzaltingu jer to je što sam učila, ali, ipak, život je takav, možeš planirati, ali što je za tebe, doći će.

Roditelji najveća inspiracija

U Netflixu sam odgovorna za analitiku i alate za ljude u EMEA, radim s ljudima iz Hrvatske i pomažem im s analitikom podataka, sustavima, sve za pružanje najboljeg iskustva našim kandidatima i zaposlenicima. Konkretno, nalazim rješenja za probleme u Hrvatskoj, istražujem kako sustavi i ljudi mogu raditi bolje zajedno tako da naši kandidati i radnici imaju najbolje iskustvo - kaže. Najveća su joj inspiracija roditelji. - Bez njih moja škola, karijera ne bi postojale - ističe. Dok je bila u Italiji, često se vraćala u BiH, kod bake i djeda. Srce joj se, kaže, ispuni srećom kad se sjeti kako su išli brati gljive, maline, šetati po šumama.

- Nadam se da ću moći dolaziti češće i jednog dana u Bihaću otvoriti “life design retreat” - kaže Melita, koja već šest godina živi u Nizozemskoj. - Rotterdam je moj grad, kao što je Bihać, kao što je Valdobbiadne. U svakom gradu ima malo mene i svaki od njih dao mi je nešto - priča Melita za Faktor.